富士通ID よくあるご質問（FAQ）
富士通ID に関し、お客様から寄せられた主なご質問とその回答を掲載しています。
富士通IDに関するお問い合わせ
- 富士通IDに登録する利点は何ですか？
- ID、パスワードが登録されているかを確認できますか？
- 富士通IDに新規登録したいのですが、どうすればよいですか？
- 富士通IDがわかりません(忘れてしまいました)。
- パスワードがわかりません（忘れてしまいました）。
- パスワードを変更したいのですが、どうすればよいですか？
- 名前・E-mailアドレスなどを変更したいのですが、どうすればよいですか？
- 富士通IDのリストから登録情報を削除したいのですが、どうすればよいですか？
- 個人や学生でも富士通IDに登録できますか？
富士通IDの登録手続きに関するお問い合わせ
- 画像認証の数字が認識できません。半角数字で入力してもエラーメッセージが表示され、先に進めません。
- お客様情報の「法人名ふりがな（会社名、学校名、団体名など）」をひらがなで入力できません。
- 仮登録の手続きを行いましたが、「【富士通ID事務局】富士通ID 本登録お手続きのお願い」メールが届きません。
- 本登録の期限（24時間）が経過してしまったため、富士通IDの本登録手続きが完了できません。
- 富士通ID 本登録の手続きで申込み時のパスワードを再入力しても、「本登録できません」のメッセージが表示され、先に進めません。
- 本登録の手続きを行いましたが、「【富士通ID事務局】富士通ID 本登録のお知らせ」メールが届きません。
- 富士通IDにログインすることができません。パスワードを入力してもエラーメッセージが表示され、先に進めません。
メールマガジンに関するお問い合わせ
富士通IDの2段階認証に関するお問い合わせ
- 富士通IDの2段階認証とは何ですか？
- 2段階認証の「メール認証」とは何ですか？
- 2段階認証の設定方法を教えてください。
- 「富士通ID ログイン 認証コード入力」画面で、認証コードを入力してもログインできません。
- 2段階認証の認証コード期限（10分）が経過してしまったため、富士通IDにログインできません。
- 2段階認証「メール認証」を設定していますが、「【富士通ID事務局】富士通ID ログイン 認証コード送付」メールが届きません。
- 「【富士通ID事務局】富士通ID ログイン 認証コード送付」メールが古いメールアドレスに送信されてしまい、確認ができません。
- 2段階認証「メール認証」の設定方法を教えてください。
- 2段階認証「メール認証」で利用しているE-mailアドレスが変更になる場合、2段階認証の設定はどうしたらよいですか？
- 2段階認証の「アプリ認証」とはなんですか？
- 2段階認証「アプリ認証」の設定方法を教えてください。
- 2段階認証アプリのインストールを行ったデバイス（スマートフォンなど）の紛失や故障、2段階認証アプリの削除などにより富士通IDにログインできません。
- 2段階認証アプリをインストールしたデバイス（スマートフォンなど）を機種変更する場合、2段階認証の設定はどうしたらよいですか？
