見逃していませんか？お客様の声は変化する
－忙しい！でもお客様は何かを語っている。予兆を見逃さない声の活用術－

お客様と接する部門を担当されている方や経営者を対象に、変化し続けるお客様のニーズを捉え、企業活動へ反映する取り組みをご紹介します。声の収集方法、分析の切り口、商品開発のユーザー事例をご紹介します。

開催概要

業種	業種全般
開催日	2009年8月6日 木曜日
時間	14時30分～17時
受付時間	14時～14時30分
会場名	Platform Solution Center 会場地図
会場案内	JR（山手線/京浜東北線）・東京モノレール浜松町駅と直結 都営地下鉄（浅草線/大江戸線）大門駅と直結（B3出口）
定員	30名
受講料（税込）	無料
詳細	PDF ご案内状（195KB）
主催	富士通株式会社

受講をお勧めする方：お客様接点部門、コンタクトセンター運営部門

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